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Por: Enrique Rivas Leyva

La red social Twitter, en conmemoración al día de San Valentín, publicó datos de como se vive el amor entre sus usuarios. El mapa muestra cómo la gente expresa su amor por todo el mundo en 100 idiomas diferentes, clasificados por Tweets por millón de población.

Costa Rica, que se encuentra dentro de la lista, está en la posición número 20 a nivel mundial, siendo número 1 a nivel Centroamericano. Aunque la gente disfruta expresando su amor en Twitter, también twittea sobre diferentes momentos importantes en sus relaciones, se indica en el blog de la red social. Para ver el estudio completo, ingrese acá.

España ocupa el puesto número 13 del ránking, por detrás de los cinco países más ‘amorosos’ que son Suecia, Eslovenia, Israel, Emiratos Árabes Unidos y Noruega, entre otros.

Además de estos datos, Twitter publicó el “calendario del amor” donde se indica cuales son las otras fechas donde sus usuarios tuitean sobre momentos importantes en sus relaciones. Se evidencia que el otoño es la estación de las separaciones -con muchas más menciones a rupturas y divorcios en octubre y noviembre-, mientras que en enero parecen empezar muchas más historias de amor.

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Por: Enrique Rivas L y América Infobae

La aplicación que ha revolucionado las fotografías entre los usuarios de iPhone, Instagram, ahora tiene una versión en video llamada Viddy.

La aplicación es un programa gratuito que permite editar con filtros una grabación y luego compartirla en las redes sociales (TwitterFacebookYouTube Tumblr). Por ahora, sólo está disponible para iPhone, aunque pronto llegarán versiones para iPad, Android y Windows Phone.

Su funcionamiento es simple: una vez descargada la aplicación y conectada con la cuenta de la red social seleccionada, se pueden grabar imágenes desde el dispositivo y compartirlas. También permite recuperar videos del archivo del móvil.

Luego se pueden editar las imágenes, agregándoles algunas de las opciones de diseño disponibles, que en su mayoría son gratuitas aunque existan algunas pagas, de un valor cercano a un dólar. La última acción antes de publicar el video es ajustar los efectos musicales y la profundidad del retoque.

Viddy consiguió notoriedad no sólo por sus prestaciones, sino porque cuenta con el apoyo de de celebridades como Shakira, que invirtió en este proyecto. El fundador de Facebook, Mark Zuckerberg, estrenó este servicio posteando un video casero con su perro Beast como protagonista.

Puede encontrar más información de la aplicación en Viddy.

Imagen con fines ilustrativos, no corresponde a la campaña para Costa Rica

 

 

Por Enrique Rivas Leyva.

Durante este mes McDonald’s Costa Rica presenta una promoción en la cual usted va sus restaurantes, en un horario delimitado, y puede pedir un cafe gratis y sin condiciones de compra de alguno de otros de sus productos.

Una denuncia publicada por Fernando Francia por medio de la red social Twitter evidencia, según el afectado, el uso de publicidad engañosa realizado por la multinacional Arcos Dorados.

A continuación puede ver la queja relata por medio de la red social:

 

 

 

 

 

 

 

 

 

En diversas ocasiones, y por medio de las redes sociales, McDonald’s ha asegurado que no es necesario hacer compra de otro de los productos para tener derecho a esta “cortesía”, a como se puede ver a continuación:

 

 

 

 

 

La situación se dio en el restaurante ubicado en La Sabana, y aunque el afectado habló con el supervisor de turno aún así no aceptaron darle el café.

Por medio de su cuenta de Twitter, McDonald’s, respondió nuestra consulta al enfatizar si se debe de comprar algún otro producto para que se otorgue el beneficio al cliente, y esta fue la respuesta:

 

 

 

 

 

 

 

 

McDonald’s se comunicó telefónicamente con el afectado y le dijeron “aunque para usted resultó una campaña, una publicidad engañosa, fue un error 100% de nuestro colaborador”, además se invitó al afectado a una reunión para hablar más del tema.

La pregunta ahora es  ¿en otros restaurantes estará pasando la misma situación? ¿será verdaderamente publicidad engañosa? ¿los encargados de cada restaurante no estarán al 100% enterados de la promoción? Ante estas interrogantes la multinacional no ha dado a conocer su versión oficial, por lo que estaremos a la espera de esta.

¿Conoce algún otro caso respecto al tan famoso “Café Gratis” de McDonald’s? Esperamos sus comentarios.

 

 

Por: Enrique Rivas L.

¿Qué tiene en común comer pizza, sentir un temblor y conocer la agenda cultural? Para muchos no significa nada, pero para otros es muestra de que algo pasa en internet.

Las redes sociales han revolucionado la comunicación de las personas, también la forma en que las organizaciones, ya sean públicas o privadas, se comunican con sus usuarios.

Pizza Hut , OVSICORI y el departamento de Prensa del Ministerio de Cultura, son tres de las diferentes  instituciones que se han adentrado en el mundo virtual para tener mayor contacto con sus consumidores, recibiendo una retro alimentación de “tú a tú”.

Una estrategia de comunicación enfocada no únicamente en vender o conseguir mayores seguidores, sino en relacionarse mejor con las personas, es lo que constituye la nueva era de comunicación digital 2.0.

El principal motivo, según las tres fuentes consultadas, por el cual se abrió un perfil en una red social es el poder llegar al target de una forma más inmediata y ágil, teniendo una comunicación bidireccional.

Paul Rodríguez, director digital de la agencia Garnier BBDO, creadora del MotorizadoRojo para su cliente Pizza Hut, dijo “estamos claros que una marca cuando entra a los medios sociales a lo que va es a escuchar y conversar. Nos adaptamos a temas relevantes de nuestros amigos e interactuamos con ellos. Sin olvidar los mensajes claves que debemos dar, o sea, somos una marca

Tanto el OVSICORI como el departamento de Prensa del Ministerio de Cultura crearon sus propios perfiles que son administrados por las mismas personas del departamento y son los que se encargan de las diferentes actualizaciones de estos sitios.

¿Por qué algunas organizaciones utilizan una agencia y otras no? se debe  en realidad al presupuesto que tengan disponible para manejar las redes sociales. Debido al auge en la comunicación por redes sociales las empresas han creado un nuevo puesto, el Community Manager.

¿¿¿¿ #TembloCR ????

Sentir un leve movimiento en la tierra es sinónimo de leer en redes sociales el hashtag #TemblorCR , y esto activa a que diferentes usuarios se dirijan al fan page oficial del OVSICORI o a su twitter, @OVSICORI_UNA.

Con gran inmediatez los administradores de los sitios actualizan la información sobre los diferentes temblores sentidos tanto a nivel nacional como internacional.

Floribeth Vega, administradora de las cuentas por parte del OVSICORI, comenta que en el tiempo que llevan con las cuentas tienen 11 mil seguidores en facebook y unos 4 mil en Twitter, los cuales dan una retroalimentación diaria de lo que pasa en el país.

Vega cuenta que por medio de este medio evacuan diferentes dudas de sus usuarios siempre sobre la temática de sismos y riegos asociados a estos.

Así que ya sabe… si en algún momento siente un leve temblor, no dude en ingresar a las redes sociales y buscar la información veraz y ágil del OVSICORI.

¿Qué hay bueno para hacer este fin de semana?

La gran mayoría de personas siempre buscamos algo diferente que hacer para disfrutar los fines de semana… muchas veces se encuentra algo… otra veces uno se queda sin poder hacer nada interesante.

Esta necesidad fue solventada, en redes sociales, por el departamento de Prensa del Ministerio de Cultura. Fue así como crearon su cuenta en facebook para informar a todos sus usuarios de las diferentes actividades programadas por el ministerio.

Ileana Rojas, encargada del departamento de prensa del ministerio y además una de las administradoras del perfil asegura que este tipo de herramientas son de mucha utilidad, pero que puede ir variando de acuerdo con las necesidades e influencias de los usuarios de la red, por lo cual podría hasta llegar a desaparecer.

En solo 9 meses, tiempo en el cual el perfil ha tenido más auge, han obtenido 5000 seguidores por lo que la administración del sitio tuvo que abrir un nuevo fan page para que se puedan agregar los nuevos usuarios.

Mientras tanto, puede visitar el perfil e informarse de las actividades y si gusta ver alguna transmisión en vivo… la puede disfrutar.

Pizza On-line….

La misión de crear una herramienta novedosa y atractiva para los consumidores de pizza fue el objetivo que tuvo en sus manos la agencia de publicidad, Garnier BBDO. Su cliente Pizza Hut les solicitó una nueva forma de comunicación que pudiera llegar a su target.

Según un reporte de la agencia, las ventas aumentaron en un 50% más cada mes desde que se crearon sus perfiles. Tanto en twitter como en facebook  se creó al @MotorizadoRojo el cual interactúa de una forma amigable y sincera con todos los usuarios.

“En Twitter sabemos que un tweet del motorizado tiene alrededor de 16000 impresiones. En Facebook no sabemos a ciencia cierta, pero su nota basada en Facebook Grade es de 90 y la misma herramienta en Twitter otorga una nota de 98.7” asegura el director digital de la agencia, Modbeat.

El usuario, el Motorizado Rojo, se consagró por la comunidad twittera como la mejor marca web 2.0 del 2010. Donde actualmente tienen 1500 fan en facebook y unos 1800 seguidores en twitter.

¿Se le antoja una pizza? Nada más contacte al MotorizadoRojo….

Observe como se creó el personaje de la compañía de Pizza.

Más allá del @

 

 

Por: Enrique Rivas L.

Atrás quedaron aquellos tiempos en los cuales las láminas de imágenes eran parte de nuestros trabajos.

Internet revolucionó la vida de todas las personas, y lo sigue haciendo. La primera vez que utilicé este medio, a escasos 10 años, fue una aventura entre abrir una cuenta de correo electrónico y descubrir el famoso programa, Messenger.

Antes había que buscar en un catálogo bibliográfico la información que se necesitaba. Eso para muchos, quedó atrás… ahora solo se necesitan 6 letras: Google. Y es que este gigante de las búsquedas le facilitaría en 0.15 segundos el encontrar lo que uno desee en un solo clic.

El mundo se revolucionó en el momento de percatarse que las fotos no solo tenían que estar en papel. Y es que ¿quién no abrió su cuenta de Hi5? Esta empresa, la cual dio sus primeros indicios de una gran red social en Latinoamérica, atrajo a todas las personas. En ese momento, lo más “top” era comentar en la web, buscar dibujos para el perfil y agregar a muchos “amigos”, sin ni siquiera, en muchos casos, conocerlos.

Pero no todo quedó ahí, las nuevas tecnologías iban dejando botados a casi todas las personas. Así fueron apareciendo

nuevos programas, nuevos formatos y nuevos productos. Un centenar de medios incursionaron en integrar sus ediciones a la web, tanto que ahora muchas personas revisan el RSS, su Twitter o el Facebook para enterarse de toda la información.

Con la incursión de estas nuevas redes sociales también evolucionó la forma de vender. Quién no recuerda estar caminando por plena Avenida Segunda y por cada 20 pasos que se dieran a uno le ofrecían 15 tipos de papales diferentes con información de alguna empresa. Ahora esta publicidad, aunque se sigue haciendo, quedó “out” para los mercadólogos.

En la actualidad uno recibe en el correo electrónico una cantidad de publicidad (SPAM) inimaginable. Se crearon perfiles de empresas, implementaron los “Fan Page” y la comunicación dio un giro rotundo. La empresa ahora le habla. Así como lo leyó,  la comunicación bidireccional, empresa – cliente, fue implementada rápidamente, donde las empresas recibían  gran retroalimentación y los usuarios respuestas de sus marcas.

Es así como cambió la forma de recibir la información y el estilo de vida de las personas,  de ir a comprar el periódico o buscar recortes de dibujos en revistas para tareas, ahora todo se encuentra en un mundo virtual. Creando perfiles, comentando fotos, dando una opinión en blogs, ingresando a miles de URL y llevando el internet hasta en el teléfono celular.

Tanto así que, antes cuando la gente tenía alguna tarea debía  buscar la forma de encontrar las respuestas para realizarla. Ahora, en un solo clic la profesora le responde y comenta al respecto.

 

Por: Enrique Rivas Leyva

teletica_canal7Mientras por de un lado lloraban en el homenaje al Rey del Pop, Michael Jackson, por otro lado

Hermanos de Jackson trasladaron el ataúd. Archivo

Hermanos de Jackson trasladaron el ataúd. Archivo

 también lloraban, pero la muerte de seres queridos por los problemas existentes en nuestra nación vecina, Honduras.

En nuestro país ambos sucesos conmocionaron completamente, pero el día de hoy las televisoras le prestaron más atención a uno que a otro.

Tanto Teletica, canal 7, como Repretel, con sus canales 6 y 11, transmitieron por completo todo el homenaje realizado al fallecido Rey del Pop, Michael Jackson. Por un lado no digo que la transmisión de este hecho haya sido mala, por el contrario, doy buen crédito a las televisoras por transmitirlo ya que hay personas que no cuentan con televisión por cable.

Pero mi punto es, porque concentraron toda su información en esto, dejando de lado hechos como el golpe de estado en Honduras. Tanto Teletica como Repretel tienen diferentes canales para dar a conocer la información.logo_repretel3

Mientras una información tan importante como que Hillary Clinton, secretaria de EEUU, designaba a Oscar Arias como mediador en el conflicto hondureño, o Manuel Zelaya decía que vendría a Costa Rica a realizar reuniones en cuanto al caso, los dos canales más importantes a nivel nacional transmitían los hechos fúnebres.

Esto da mucho que pensar sobre qué les importa más a las cadenas noticiosas, y si verdaderamente cumplen su función informativa para con la sociedad. Muchas personas se han quejado por este hecho a través de las diferentes redes sociales en Internet, Facebook y Twitter.

¿Qué opinas sobre esto?, espero sus comentarios.