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Por: Enrique Rivas Leyva

El comprar ropa por internet no es nuevo, pero cada vez más es una tendencia que toma fuerza. Las marcas aprovechan para conseguir consumidores que les atraigan sus colecciones internacionales y logran tener un mercado cautivo en la web.

Pero, ¿se imaginan devolver un artículo a su fabricante, por cualquier motivo, y no pagar el costo de este trámite? Pues esto es posible. El sistema Aeroprotect, de Aerocasillas, le da el beneficio al usuario de devolver un artículo y cambiarlo si es que no le quedó, no era el que quería o simplemente si no le gustó, sin un costo extra.

Así como lo leyó, una ventaja que brinda la compañía es realizar el proceso de cambio, siempre y cuando esté dentro de las políticas del fabricante, de las prendas o artículos que se recibieron erróneamente, no eran los deseados, o al llegar y abrir el paquete no les gustó.

“Actualmente hay muchas personas que le temen a las transacciones por internet pero esto es un proceso que a diario se convierte en parte de nuestras vidas y nosotros queremos ayudarles a hacerlo más fácil” indicó Claudia Selva, gerente de marca de Aerocasillas.

En Costa Rica, una de las principales categorías de consumo en la compra web son los artículos de ropa y zapatos. A diarios, gran cantidad de personas ingresan a distintos sitios web oficiales, de las marcas más reconocidas, para adquirir prendas de uso diario.

El impuesto por comprar artículos en internet va desde el 1% hasta el 50%, según la compra. Los libros pagan únicamente un 1% el valor de su compra y las consolas de video juego llegan al costo más alto de estos impuestos.

Es importante destacar que los productos comprados de manera virtual tienen la misma garantía que si se adquiriera en una tienda física.

A continuación brindamos algunas recomendaciones para tener una exitosa compra virtual:

• Busque sitios oficiales que le brinden certificados de seguridad.

• Lea recomendaciones de otros usuarios de los productos que va a adquirir.

• Utilice tiendas virtuales reconocidas para realizar los procesos de comprar, como por ejemplo Amazon, Aerocasillas o Ebay.

• Guarde sus comprobantes de compra por si necesita reclamar una garantía.

• No brinde sus datos personales, claves de correo electrónico o cuentas bancarias por plataformas ajenas a las especializadas en compras por internet.

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Por: Enrique Rivas Leyva

Las compras por internet a diario aumentan, y esto conlleva a que los usuarios deben de tener un mayor seguridad a la hora de realizar estas transacciones. Es por este por este motivo, a continuación les brindamos cinco útiles consejos que deben de tomar en cuenta, para aumentar la seguridad, a la hora de hacer sus compras por internet:

  1. Busque sitios oficiales: Realice una búsqueda y adquisición en sitios que le brinden un certificado de seguridad, esto significa que cuenta con una verificación por parte de los navegadores. En muchos casos aparece un candado al inicio de la url y además la conexión comienza con “https”.
  2. Lea recomendaciones: Todos los comercios electrónicos tienen la opción de que sus usuarios comenten o escriban recomendaciones de sus páginas electrónicas. Al buscar productos y valoraciones de vendedores lea estos comentarios que otros usuarios han dejado como experiencia al realizar la compra en el sitio web. Cuantas más valoraciones y respuestas encuentre, mucho mejor.
  3. Utilice tiendas virtuales de compra: Una de las principales recomendaciones es que busque los sitios web de comercios electrónicos más conocidos por su excelencia de servicio a la hora de comprar, entre ellos Aerocasillas; Ebay o Amazon. Aerocasillas le da la ventaja de que ofrece una búsqueda por categorías y le brinda las páginas directas oficiales para que usted realice el proceso de compra satisfactoriamente.
  4. Guarde comprobantes: Toda transacción que usted realice por internet tendrá como resultado la generación de facturas digitales, con la información del vendedor. Cree una carpeta en su computadora, o imprima los documentos, por si usted debe de realizar algún reclamo o devolución del producto. Es importante que sepa que aunque usted haya comprado un artículo en internet, igual las empresas deben darle garantía por el bien adquirido.
  5. No brinde datos por plataformas externas: Ningún comercio electrónico tendrá como política solicitarle contraseñas, accesos bancarios o números de cuenta por correo electrónico u otro medio. Al hacer una compra en línea la misma página le brindará la opción para que usted verifique los convenios que tienen con los diversos emisores de tarjeta.

Además de los servicios de transporte de paquetes, Aerocasillas cuenta con el servicio exclusivo de Aeroprotect, el cual otorga protección a los paquetes en caso de extravío, daño, envíos equivocados, servicio de garantía, entre otros.

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Por: Enrique Rivas Leyva

Datos que se desprenden de las estadísticas de Aerocasillas indican que en Costa Rica el 78% de los usuarios que compran artículos por internet son hombres, esto de un total de más de 113 mil clientes que tiene la compañía. Entre los principales hábitos de compra se encuentran los artículos de tecnología, como celulares y tablets, así como repuestos para vehículos y motocicletas.

Si usted es de las personas que piensa que realizar compras por internet puede ser riesgoso o que no recibirá el producto que desea adquirir, le contamos que esto es cosa del pasado. Aerocasillas le da diversas facilidades para que pueda tener la mejor experiencia a la hora de realizar compras por internet.

Las sucursales de la compañía brindan la opción de experimentar la ayuda de verdaderos centros de compra. Uno de los principales atractivos es que si usted tiene dudas sobre los procesos de adquisición de un producto, o no está familiarizado con la plataforma, los asesores en las tiendas de Aerocasillas pueden ayudarle paso a paso a que realice de manera exitosa la obtención del bien que desea. Ellos lo guiarán para que tenga una compra satisfactoria.

“Nuestro principal objetivo es ayudarle en todo el proceso a nuestros clientes, por eso contamos con destacados asesores capacitados, en nuestras tiendas, para que le ayuden paso a paso a realizar las compras. Ellos le ayudarán y explicarán como sacarle provecho a nuestra plataforma web” indicó Claudia Selva, Gerente de Marca de Aerocasillas.

Además de esto, Aerocasillas brinda la opción, a cualquier cliente, de comprar los artículos con una tarjeta corporativa y que el usuario pague directamente el monto consumido. Gracias a esta alternativa, gran cantidad de clientes han optado por perderle el miedo a realizar compras por internet.

“Nosotros les brindamos variadas opciones a nuestros clientes, desde el asesoramiento paso a paso hasta las facilidades de no tener que comprar con sus propias tarjetas de crédito o débito. Actualmente hay muchas personas que le temen a las transacciones por internet pero esto es un proceso que a diario se convierte en parte de nuestras vidas y nosotros queremos ayudarles a hacerlo más fácil” agregó Selva.

Recuerde que a la hora de comprar por internet debe de seguir algunas recomendaciones, entre ellas: buscar sitios oficiales, leer referencias de otros compradores respecto a las tiendas virtuales, no brindar sus datos personas y de tarjetas de crédito por correo electrónico y guardar todos los comprobantes que se generen por si necesitara realizar algún reclamo.

Aerocasillas cuenta con 20 sucursales en todo el país y brinda un servicio personalizado para cada uno de sus clientes, desde el seguimiento paso a paso hasta un chat disponible en su sitio web para que pueda evacuar todas sus dudas.

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Por: Enrique Rivas Leyva

El último informe de la Comisión de Banda Ancha de las Naciones Unidas indicó que en Costa Rica el 46% de su población utiliza internet, lo que significa que el país se ubica en la posición número 84 de un total de 191 países estudiados. Sumado a esto, un estudio publicado por la empresa de investigación iLifeBelt indica que en Centroamérica el 72% de las personas utiliza internet como fuente informativa.

Parte de las acciones que los usuarios realizan en la web es explorar diversos sitios electrónicos con el fin de adquirir productos a mejor precio. Datos de la empresa Aerocasillas, indican que comprar artículos por internet y traerlos al país le puede ahorrar al usuario hasta un 40% del costo original que al adquirirlos en Costa Rica.

Por este motivo, a continuación les brindamos cinco útiles consejos que deben de tomar en cuenta, para aumentar la seguridad, a la hora de hacer sus compras por internet:

  • Busque sitios oficiales: Realice una búsqueda y adquisición en sitios que le brinden un certificado de seguridad, esto significa que cuenta con una verificación por parte de los navegadores. En muchos casos aparece un candado al inicio de la url y además la conexión comienza con “https”.
  • Lea recomendaciones: Todos los comercios electrónicos tienen la opción de que sus usuarios comenten o escriban recomendaciones de sus páginas electrónicas. Al buscar productos y valoraciones de vendedores lea estos comentarios que otros usuarios han dejado como experiencia al realizar la compra en el sitio web. Cuantas más valoraciones y respuestas encuentre, mucho mejor.
  • Utilice tiendas virtuales de compra: Una de las principales recomendaciones es que busque los sitios web de comercios electrónicos más conocidos por su excelencia de servicio a la hora de comprar, entre ellos Aerocasillas; Ebay o Amazon. Aerocasillas le da la ventaja de que ofrece una búsqueda por categorías y le brinda las páginas directas oficiales para que usted realice el proceso de compra satisfactoriamente.
  • Guarde comprobantes: Toda transacción que usted realice por internet tendrá como resultado la generación de facturas digitales, con la información del vendedor. Cree una carpeta en su computadora, o imprima los documentos, por si usted debe de realizar algún reclamo o devolución del producto. Es importante que sepa que aunque usted haya comprado un artículo en internet, igual las empresas deben darle garantía por el bien adquirido.
  • No brinde datos por plataformas externas: Ningún comercio electrónico tendrá como política solicitarle contraseñas, accesos bancarios o números de cuenta por correo electrónico u otro medio. Al hacer una compra en línea la misma página le brindará la opción para que usted verifique los convenios que tienen con los diversos emisores de tarjeta.

Además de los servicios de transporte de paquetes, Aerocasillas cuenta con el servicio exclusivo de Aeroprotect, el cual otorga protección a los paquetes en caso de extravío, daño, envíos equivocados, servicio de garantía, entre otros.